CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
« Sessions individuelles »
Valables à partir du 12 Mai 2026
ARTICLE 1. INTRODUCTION ET BIENVENUE !
Bonjour et bienvenue sur nos conditions générales de vente (« CGV ») ☺ !
Oui, on sait … ce n’est pas un document super « funky » mais nous vous invitons vraiment à les lire attentivement car elles vont vous permettre de :
- comprendre l’ensemble des règles applicables aux achats que vous allez effectuer auprès de notre société,
- connaître l’ensemble de vos droits et obligations en tant que client
- connaître l’ensemble de nos droits et obligations en tant que vendeur
Nous les avons rédigées de façon la plus claire possible pour vous permettre de prendre votre décision d’acheter, en toute connaissance de cause et en toute sérénité. Il est rappelé que tout achat d’un service tel que défini ci-après, est soumis à l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente (« CGV ») ☺.
En cas de doute ou de questions sur ces CGV ou autre, envoyez-nous un email à : coachingfoodphoto@gmail.com
Allez, c’est parti !
ARTICLE 2. INFORMATIONS LÉGALES
Parce que c’est important de se connaître un peu, voici nos informations légales officielles ☺
Marie Laforêt EI, agissant en tant qu’entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIREN 501178008, et domiciliée à l’adresse suivante : 10 avenue de la Fontenelle, 88100 ST-des-Dié (ci-après « Nous », « Nos »),
ARTICLE 3. PRÉSENTATION DE NOTRE ACTIVITÉ
Nous sommes spécialisés dans la photographie et l’édition culinaire.
Nous créons et commercialisons des formations et accompagnements à destination de personnes souhaitant progresser dans leur activité de photographe, créateur·ice culinaire ou dans l’édition culinaire.
Nos services sont principalement destinés à des professionnels, de plus de 18 ans, francophones. Ils sont disponibles à la vente à partir de notre site Internet accessible à l’adresse http://www.marielaforet.com (ci-après le « Site »).
ARTICLE 4. QUELS SONT LES SERVICES COUVERTS PAR CES CGV ?
4.1 Les présentes CGV s’appliquent aux sessions individuelles créées et proposées à la vente par notre Marie Laforêt EI, pour des personnes en « autofinancement » uniquement (« Services »).
4.2 Sont notamment couverts par ces CGV, les Services suivants :
- Sessions Individuelles « Food Photo Business »
- Sessions Individuelles « Créer et publier son livre de cuisine »
Cette liste est donnée à titre indicatif, n’est pas exhaustive et peut être modifiée.
Les CGV s’appliqueront aussi aux nouveaux Services ou nouvelles versions/actualisations des Services créés par Marie Laforêt EI (sauf mention contraire).
ARTICLE 5. EST-CE QUE CES CGV SONT NÉGOCIABLES OU MODIFIABLES ?
5.1 NOS CGV NE SONT PAS NÉGOCIABLES
Le présent document définit l’ensemble des conditions qui s’appliquent à tout achat de l’un de nos Services. Elles sont identiques pour tous nos Clients. Elles ne sont pas négociables.
Vous devenez notre « Client », que vous soyez un particulier ou un professionnel, dès lors que vous passez commande de l’un de nos Services, et que nous acceptons et validons votre commande.
Vous pourrez prendre connaissance de ces CGV avant tout achat.
Pour certains Services, il pourra également y avoir des conditions spécifiques complémentaires applicables notamment dans le cas de prestations individuelles optionnelles (ci-après « les Conditions Particulières »). S’il venait à y avoir une contradiction entre les CGV et les éventuelles Conditions Particulières, les Conditions Particulières prévaudraient (c’est-à que c’est elles qui s’appliqueront en cas de contradiction).
Si les CGV ou toute autre condition applicable ne vous conviennent pas ou que vous avez des réserves, nous vous invitons à ne pas passer commande.
5.2 NOUS POUVONS MODIFIER NOS CGV LIBREMENT
Parfois nous aurons besoin de revoir ou d’actualiser ces CGV. Nous nous réservons ainsi la possibilité de les adapter ou de les modifier à tout moment.
Toutefois soyez rassurés, les CGV applicables à votre commande, seront celles en vigueur au jour de la passation de votre commande. Nous vous précisons que ces CGV prévalent sur toute autre version antérieure ou toutes éventuelles conditions générales d’achat du Client.
Si vous souhaitez recevoir une copie des CGV applicables à la date de votre achat, envoyez-nous un email à coachingfoodphoto@gmail.com
ARTICLE 6. QUELS SONT NOS PRIX ? Y A T-IL DES FACILITÉS DE PAIEMENT ?
6.1 NOS PRIX
Sauf indication écrite contraire, les prix que nous indiquons sur le Site ou la page de vente du Service concerné, sont en euros et hors taxe (HT), la TVA française et autres taxes éventuelles sont ajoutées en supplément. Le fait que vous ne soyez pas assujetti à la TVA ne vous soustrait pas à son règlement.
Attention : si vous résidez dans un pays qui n’est pas la France, le taux de TVA applicable peut être différent.
Quoi qu’il en soit, soyez rassurés, le prix total à payer sera toujours rappelé au moment de la validation de votre commande.
6.2 MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS
6.2.1 Les modes de paiement acceptés sont toujours récapitulés sur le Site (ou sur le bon de commande) au moment de la passation de votre commande. Nous acceptons ainsi selon les cas : carte bancaire via Paypal, Paypal et virement bancaire.
6.2.2 Si vous souhaitez régler par Paypal (ou toute autre plateforme de paiement tierce proposée), vous devrez accepter les conditions d’utilisation de Paypal (ou de la plateforme de paiement tierce concernée), pour lesquelles nous déclinons toute responsabilité puisque ce ne sont pas les nôtres ☺.
6.2.3 Pour les paiements effectués en ligne par carte bancaire, ils sont réalisés par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement de confiance. Seules les cartes indiquées sur Paypal sont acceptées par le prestataire de paiement. Ainsi, les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales.
Vos paiements sont sécurisés par le prestataire de paiement. Les informations transmises sont en général chiffrées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Nous vous précisons quand même que la garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité du prestataire de paiement (puisque nous n’avons pas la main sur cet aspect directement) et nous déclinons toute responsabilité à cet égard.
6.3 FACILITÉS DE PAIEMENT
Selon les Services, il peut être possible de les payer en une ou en plusieurs fois selon les modalités proposées sur le Site ou la page de vente du Service concerné. Vous devrez sélectionner la formule de paiement que vous souhaitez au moment de valider votre commande.
6.4 RETARDS DE PAIEMENT
Nous attirons votre attention sur le fait que le paiement des Services est exigible immédiatement à la commande. Vos paiements ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes que vous devez.
6.5 MODIFICATION DES PRIX
Nous pourrons être amenés à modifier les prix de nos Services à tout moment. Bien entendu, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment où vous validez votre commande. Votre prix ne pourra plus être modifié après coup donc aucune mauvaise surprise 😉
ARTICLE 7. VOUS ÊTES DÉCIDÉ(E), QUELLES SONT LES ÉTAPES POUR PASSER COMMANDE ?
7.1 INFORMATIONS AVANT ACHAT
Les sessions individuelles ne peuvent s’acheter que via la page de vente en ligne.
Nous mettons toujours à votre disposition AVANT votre achat :
- toutes les informations relatives aux Services
- les explications nécessaires à la passation de la commande (notamment les étapes à suivre, les modalités de paiement…)
- les conditions de validité du contrat conclu par voie électronique (c’est-à vous préciser à partir de quand le contrat est conclu entre nous.. comme on est sur Internet c’est pas forcément évident ☺),
- ainsi que les conditions générales de vente applicables (ce document, quoi ☺) Nous vous invitons à conserver une copie de ces CGV pour toute réclamation.
Vous pouvez ainsi prendre votre décision d’achat en toute sérénité et en connaissance de cause.
7.2 PASSATION DE LA COMMANDE
EN PASSANT VOTRE COMMANDE, VOUS ATTESTEZ AVOIR EU ACCÈS AU PRÉALABLE À
– LA DESCRIPTION DÉTAILLÉE DES SERVICES
– LEUR PRIX
– LES CONDITIONS DE VENTE APPLICABLES
-UN DÉTAIL DES MODALITÉS DE PAIEMENT, DE LIVRAISON ET D’EXÉCUTION DE LA COMMANDE, VOUS PERMETTANT DE VOUS ASSURER DE L’ADÉQUATION DES SERVICES À VOS BESOINS ET DE VALIDER VOTRE DÉCISION D’ACHETER EN CONNAISSANCE DE CAUSE.
VOUS COMPRENEZ AUSSI QUE VOUS VOUS ENGAGEZ À RESPECTER L’ENSEMBLE DES OBLIGATIONS DÉCRITES DANS CES CGV
7.4 CONFIRMATION DE COMMANDE ET CONCLUSION DU CONTRAT
Une fois que vous avez suivi toutes les étapes de passation de commande et que le paiement a été correctement effectué, vous recevrez sur l’email que vous aurez fourni (vous vous engagez donc à indiquer une adresse email valide lors de la passation de commande):
- un courrier électronique émanant du prestataire de paiement confirmant le paiement de la commande (reçu de paiement);
- un 2e courrier électronique de notre part contenant :
- un accusé de réception de la commande
- un récapitulatif de la commande
- le lien vers le calendrier de réservation pour booker votre / vos session(s) individuelle(s)
Le contrat de vente entre vous et nous (« le Contrat ») sera alors considéré comme conclu ☺.
7.5 ANNULATION DE COMMANDES
Au moment de passer la commande, une fois que vous avez lancé votre paiement, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations par l’établissement bancaire procédant à l’opération.
Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer, donné par carte bancaire, est irrévocable, c’est à dire qu’en communiquant vos informations bancaires lors de la vente, vous nous autorisez à débiter immédiatement votre carte du montant correspondant au prix de la commande.
Vous confirmez bien sûr que vous êtes bien le titulaire légal de la carte à débiter et que vous êtes légalement en droit d’en faire usage (c’est quand même mieux hein ?!). En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit (en clair la commande est annulée).
7.6 REFUS DE COMMANDES
Nous nous réservons la possibilité de refuser toute commande en cas de demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime, particulièrement s’il existe déjà un litige entre nous relatif au paiement d’une commande précédente.
ARTICLE 8. UNE FOIS LA COMMANDE PASSÉE, POUVEZ-VOUS VOUS RÉTRACTER?
Oui vous pouvez en effet, dans certains cas, bénéficier d’un droit de rétractation.
Nous vous invitons à bien vérifier dans les articles suivants si cela est votre cas.
8.1 BÉNÉFICIAIRES DU DROIT DE RÉTRACTATION
Nous attirons votre attention sur le fait que les dispositions relatives au délai de rétractation prévues en droit de la consommation et telles que figurant ci-dessous ne s’appliquent pas aux contrats conclus avec un professionnel dès lors que (article L. 221-3 du Code de la consommation) :
- l’objet de ces contrats entre dans le champ de son activité principale
- ou si son entreprise compte au moins six (6) salariés
Si vous êtes photographe ou créateur·ice culinaire et que c’est votre activité principale, vous ne bénéficiez pas du délai de rétractation. C’est également le cas si vous avez une entreprise sans être immatriculé comme « photographe » et que vous réalisez des photos culinaires pour le compte de vos clients ou que vous êtes une agence de communication ou que vous exercez dans un métier du culinaire.
8.2 CONDITIONS DU DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L.121-21 et suivants du Code de la consommation, relatifs aux contrats conclus à distance (internet ou téléphone), vous bénéficiez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours calendaires, c’est la possibilité de changer d’avis librement, et de demander votre remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités (à l’exception, le cas échéant, des éventuels frais de retour si applicable).
Le délai de quatorze (14) jours court à compter du lendemain du jour de conclusion du Contrat de Services (le lendemain de la date de validation de la commande). (NOTE : Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.)
8.3 RENONCIATION AU DROIT DE RÉTRACTATION :
Le délai de rétractation ne s’applique pas aux Services constitués de contenus numériques fournis sur support immatériel, pour lesquels vous avez donné votre votre accord préalable exprès pour qu’ils commencent immédiatement après la validation de la commande et pour lesquels vous avez renoncé expressément à votre droit de rétractation.
AINSI, SI VOUS COCHEZ LA CASE PRÉVUE À CET EFFET AU MOMENT DE LA COMMANDE ET QUE VOUS ACCÉDEZ AUX CONTENUS EN LIGNE AVANT LA FIN DU DÉLAI DE RÉTRACTATION, VOUS COMPRENEZ QUE VOUS RENONCEZ EXPRESSÉMENT À VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION.
8.4 COMMENT EXERCER SON DROIT DE RÉTRACTATION ?
Si vous souhaitez exercer votre droit, il suffit de nous envoyer un email à l’adresse : coachingfoodphoto@gmail.com en demandant à exercer votre droit de rétractation en précisant vos noms, prénoms, date de commande et email utilisé lors de la commande (si différent de celui que vous utilisez pour nous contacter). Vous pouvez utiliser le modèle proposé en annexe de ces CGV (mais ce n’est pas obligatoire ;-)).
Il est rappelé que vous n’aurez aucune justification à fournir et nous procèderons au remboursement intégral dans un délai de quatorze (14) jours maximum à compter de la réception de votre demande. Par ailleurs, afin d’exercer votre droit, il est rappelé que votre demande devra être envoyée au plus tard dans les quatorze (14) jours calendaires de la date de validation de la commande.
ARTICLE 9. QUAND ET COMMENT OBTENEZ VOUS ACCÈS AU SERVICE ACHETÉ ?
9.1 ACCÈS
- CONTENUS TÉLÉCHARGEABLES :
Une fois votre commande effectuée, en cliquant sur le lien qui vous sera fourni.
- SESSIONS INDIVIDUELLES :
Pour rappel, vous pourrez prendre RDV avec nous selon les modalités suivantes :
- Un lien vers un calendrier vous sera communiqué pour prendre rendez-vous selon les disponibilités du moment de dates et d’horaires.
- Nous vous conseillons de prendre les rendez-vous au moins 7 jours avant pour être sûre de trouver un créneau qui vous convient.
- Vous devez répondre à des questions pour pouvoir préparer ce rendez-vous et vous fournir les meilleurs conseils pendant la séance.
- Vous recevrez un mail récapitulatif avec la date, l’heure et les informations que vous nous avez fourni.
- Vos sessions sont valables pendant 6 mois après la date d’achat.
- La durée de chaque session est précisée lors de l’achat
- Le type de session est précisé lors de l’achat
- Les sessions sont réalisées en visio, via Zoom ou un autre logiciel. Un lien personnel vous sera envoyé, vous vous connecterez à votre session.
Il est précisé que vous pouvez modifier le RDV pris selon les modalités suivantes :
- A réception du mail récapitulatif, vous avez un lien pour reprogrammer le rendez-vous aux dates et heures disponibles.
- Vous pouvez modifier la date du rendez-vous jusqu’à 24h avant le rendez-vous, à condition de ne pas dépasser la date de fin de validité de vos sessions.
Si vous ne respectez pas ces modalités, le RDV sera perdu.
ARTICLE 10. QUE FAIRE SI VOUS NE POUVEZ PAS ACCÉDER AU SERVICE ACHETÉ ?
10.1 NOS ENGAGEMENTS
Vous avez payé pour un Service et c’est votre droit de pouvoir en bénéficier conformément à ce qui vous a été annoncé.
- EN CAS DE DYSFONCTIONNEMENT D’UN LIEN
Pour tout problème technique (lien qui ne fonctionne pas etc), envoyez-nous un email à : coachingfoodphoto@gmail.com
- En cas de retard de Marie Laforêt à une session individuelle.
Les sessions commencent à l’heure convenue. En cas de retard exceptionnel de Marie Laforêt avec votre accord et selon vos possibilités, il vous sera proposé de décaler le début de la session ou bien de reporter la session à une date ultérieure si vous ne pouvez pas décaler la session le jour même.
- En cas d’indisponibilité ponctuelle ou temporaire de Marie Laforêt à une session individuelle
En cas d’indisponibilité ou d’absence exceptionnelle de la Coach à une session, la session pourra être reportée :
- la semaine suivante ou une des semaines suivantes
- En cas d’indisponibilité prolongée de Marie Laforêt (à partir d’un mois d’absence)
Dans le cas où la Coach ne pourrait assurer les sessions pendant plus d’un mois du fait de circonstances exceptionnelles (maladie, accident, urgences familiales), le Client pourra au choix :
- demander à ce que la durée de validité des séances soit allongée
- demander le remboursement des séances (le remboursement sera effectué au prorata du nombre de séances restantes).
- En cas de retard du Client
Les sessions commencent à l’heure convenue :
- En cas de retard de la part du Client, et selon les possibilités de la Marie Laforêt, il sera éventuellement possible de décaler le début de la session. En cas d’impossibilité de de décaler la session (par exemple s’il y a d’autres rendez-vous à la suite de la session), le Client comprend qu’il prend le risque de perdre le temps de retard.
- Exceptionnellement, il pourra être proposé de rattraper le retard sur la session suivante ou de reporter la session
- En cas d’annulation du Client
• Dans le cas où le Client ne pourrait assister à une session individuelle, et qu’il en informe Marie Laforêt au moins 24h à l’avance, la session pourra être reportée:
- la semaine suivante
- ou à une semaine ultérieure tant que cela reste dans les limites des dates de l’accompagnement (avant la date de fin)
Par ailleurs, toute session annulée par le client moins de 24h avant la date prévue sera perdue.
ARTICLE 11. AI-JE DES OBLIGATIONS PARTICULIÈRES EN TANT QUE CLIENT ?
11.1 RESPECT DES CGV ET PAIEMENT DU PRIX
Oui ☺. En tant que client, VOUS VOUS ENGAGEZ À RESPECTER L’ENSEMBLE DES OBLIGATIONS DÉCRITES DANS LES PRÉSENTES CGV (ET TOUTES AUTRES CONDITIONS QUE VOUS AVEZ ACCEPTÉES) ET À PAYER LE PRIX DES SERVICES ACHETÉS.
13.2 RESPONSABILITÉ PERSONNELLE
Vous assumez seul les risques liés à l’utilisation que vous faites de notre Site et/ou de l’ensemble des sites dont les liens figurent sur notre Site.
De façon générale, toutes les actions nécessaires pour vous permettre d’avancer et de changer votre situation peuvent uniquement être effectuées par vous et vous seul(e). Nous ne pouvons pas agir ou changer les choses à votre place ☺.
11.3 RESPECT ET COURTOISIE
Nous sommes ravis que nos Services plaisent et que de nouveaux Clients les rejoignent de plus en plus nombreux. Nous donnons le meilleur de nous-mêmes, et faisons notre maximum pour nos Clients : nous essayons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais, nous essayons au maximum de tenir compte des remarques et/ou suggestions etc.
Toutefois, il peut arriver que quelque chose ne fonctionne pas ou que tout ne se passe pas comme prévu. Et cela peut être frustrant et énervant. Toutefois, nous attendons de nos Clients qu’ils soient respectueux et courtois en toutes circonstances.
Les comportements irrespectueux ou insultants (vis-à-vis de nos équipes et/ou des autres participants) ne seront pas tolérés et selon la gravité de ceux-ci, pourront donner lieu à la suspension de l’accès aux Services voire la résiliation du Contrat sans possibilité de remboursement.
ARTICLE 12. QUELLES SONT NOS OBLIGATIONS EN TANT QUE VENDEUR ?
12.1 OBLIGATION DE CONFORMITÉ
Nous nous engageons à vous délivrer des Services (contenu, modalités) en conformité avec la description qui vous a été fournie avant votre achat.
Nous déclarons ainsi disposer des moyens humains, financiers et matériels pour vous délivrer les Services dans les règles de l’art, et conformément aux lois françaises en vigueur.
Toute assistance ou service additionnel qui vous serait apporté gratuitement dans le cadre des Services, ne crée aucune garantie supplémentaire par rapport aux présentes conditions.
12.2 OBLIGATION DE MOYENS
NOS SERVICES SONT PROPOSÉS SUR LA BASE D’UNE OBLIGATION DE MOYENS ET NON PAS DE RÉSULTATS.
C’est-à-dire que nous nous engageons à faire nos meilleurs efforts pour vous former et vous accompagner au mieux de nos compétences (dans la limite des informations que vous nous fournirez et de vos capacités intellectuelles, physiques ou financières).
Toutefois, vous reconnaissez que :
- les actions requises pour atteindre vos objectifs peuvent uniquement être effectuées par vous et que notre responsabilité ne pourra pas être engagée dans le cas où vous n’atteindriez pas vos objectifs en tout ou partie ;
- Nous ne promettons en aucun cas que même si vous réalisez toutes les actions conseillées, vous obtiendrez le résultat souhaité tel quel, que ce soit signer un contrat avec telle maison d’édition ou obtenir tel client, valider tel devis, etc.
- la démarche de « travail sur soi » peut vous challenger personnellement et donner lieu à des sentiments désagréables (frustration, stress ou émotions négatives). Vous reconnaissez que notre responsabilité ne peut être engagée dans le cas où vous éprouveriez tout désagrément, stress, difficultés émotionnelles etc. qui pourrait résulter directement ou indirectement de nos sessions. Pour rappel, nos sessions ne peuvent en aucun cas se substituer à une consultation médicale. Nous ne sommes pas des professionnels de santé, donc n’arrêtez jamais votre traitement médical sans l’avis de votre médecin, et si votre situation le nécessite, nous vous invitons à consulter un spécialiste de la santé physique ou mentale.
Vous comprenez et acceptez que vous demeurez seul responsable de :
- l’utilisation que vous faites des informations fournies dans le cadre des Services, ceux-ci ayant une visée éducative, informative et/ou illustrative avant tout.
- de l’obligation de vous informer et de demander conseil à des professionnels compétents dans tout domaine soumis à une réglementation spécifique comme indiqué ci-dessous.
ARTICLE 13. QUE SE PASSE-T-IL SI NOUS VOUS CAUSONS UN DOMMAGE ?
13.1 DOMMAGES PRIS EN CHARGE
Nous sommes responsables de la bonne exécution de nos obligations au titre du Contrat, de la livraison de Services conformes à la description fournie et du respect des conditions mentionnées dans les présentes CGV.
Si nous ne respectons pas nos engagements et que cela vous cause un dommage, vous pourrez demander réparation de votre préjudice, notamment des dommages-intérêts.
Notre responsabilité pourra être engagée uniquement pour l’indemnisation des dommages directs que nous vous aurons causés. Notre responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée dans le cas où le préjudice est la conséquence d’une faute ou d’une inexécution du Client.
Par ailleurs, vis-à-vis des Clients professionnels, l’indemnisation sera limitée au montant que vous nous aurez payé pour le(s) Service(s) concerné(s).
Enfin, les dommages indirects ne sont pas couverts (et notamment pertes d’exploitation, « perte d’une chance » etc.).
13.2 FORCE MAJEURE
Notre responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée en cas de force majeure telle que définie par l’article 1218 du Code Civil.
13.3 INFORMATIQUE
Comme vous le savez, l’informatique n’étant pas fiable à 100%, nous ne garantissons pas que le Site ou les Services soient exempts d’erreur, de virus informatiques ou de tout autre élément indépendant de notre volonté, pouvant notamment porter atteinte à l’intégrité de votre matériel informatique.
Nous ne vous garantissons pas non plus contre les conséquences d’une faille technique, logicielle ou de sécurité de nos prestataires ou des systèmes de paiement tiers (Paypal ou autre) que nous utilisons. Nous veillons toutefois à choisir des prestataires reconnus et de confiance afin de réduire les risques ☺.
13.4 DOMAINES RÈGLEMENTÉS
Dans le cadre de nos Services, nous partageons principalement notre expertise en photographie culinaire et sur l’activité commerciale de photographe.
Nous pouvons aussi être amenés à partager des astuces ou des informations relatives à des sujets annexes qui peuvent être importants quand on parle de l’activité de photographe culinaire et qui touchent des aspects plutôt finance, juridique ou encore développement personnel (liste non exhaustive).
Nous souhaitons préciser, concernant ces sujets annexes, que nous partageons uniquement notre expérience. Nous ne sommes en aucun cas (et nous n’avons aucune intention de nous substituer à) des professionnels de la comptabilité, de la finance, du juridique, ou de la santé et nous nous vous invitons toujours à vous référer à des experts de ces professions (d’autant plus lorsqu’elles sont règlementées) pour vérifier par vous-même les informations partagées sur ces sujets techniques et complexes, ou chaque fois que vous avez besoin d’un conseil personnalisé.
Vous demeurez par conséquent responsable de l’obligation de vous informer et de demander conseil à des professionnels compétents dans tout domaine soumis à une réglementation spécifique.
13.5 UTILISATIONS DE SERVICES TIERS
Dans le cadre des Services, nous pouvons être amenés à vous présenter voire vous recommander un certain nombre d’outils et/ou de services tiers (« Services Tiers ») pour vous permettre d’implémenter ce que nous vous enseignons et notamment (sans que cette liste soit exhaustive):
- des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube)
- des plateformes de formation
- des outils de post-production (Lightroom, Photoshop, CaptureOne)
- etc.
Les recommandations que nous faisons portent toujours sur des Services Tiers :
- que nous trouvons particulièrement pertinents, adaptés et accessibles
- avec lesquels nous sommes parfois partenaires et pour lesquels nous pouvons à ce titre vous faire bénéficier d’un prix promotionnel ou d’offres d’essai gratuites.
VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE :
- l’utilisation des Services Tiers que nous recommandons est FACULTATIVE. Vous restez libre d’utiliser ou non ces Services Tiers et/ou d’utiliser d’autres outils et services de votre choix.
En revanche, vous comprenez aussi que chaque outil et service pouvant comporter quelques spécificités, si vous choisissez de travailler avec un outil ou un service différent de celui que nous recommandons vous serez seul responsable d’effectuer les éventuelles adaptations nécessaires. Nous ne répondrons à aucune question portant sur des outils ou services non recommandés (notamment car nous ne les connaissons pas forcément).
- Nous ne vous garantissons AUCUN RÉSULTAT même si vous utilisez les Services Tiers recommandés. Nous vous transmettons notre savoir-faire et notre expérience sur l’utilisation, le paramétrage et l’optimisation de ces Services Tiers mais nous ne vous garantissons AUCUN résultat.
- l’utilisation que vous faites des Services Tiers (que nous les recommandions ou non) est effectuée sous VOTRE SEULE ET ENTIÈRE RESPONSABILITÉ.
Quand vous souhaitez utiliser ou plusieurs Services Tiers, il vous faudra ainsi au préalable:
- créer auprès du Service Tiers concerné, un compte personnel dont vous avez seul la charge,
- accepter et vous engager à respecter les conditions d’utilisation du Service Tiers concerné
Nous ne pourrons être tenus en AUCUN CAS responsables :
- des conditions mises en place par le Service Tiers
- de votre utilisation du Service Tiers.
- dans le cas où votre compte publicitaire serait bloqué, votre page ou votre profil seraient supprimés, ou si vous subissez toute autre dommage émanant de Services Tiers
En cas de difficultés avec un Service Tiers, vous êtes invité à vous rapprocher du support du Service Tiers concerné. Nous ne traiterons aucune demande en lien avec des difficultés rencontrés avec tout Service Tiers.
14. CONFIDENTIALITÉ
14.1 Nous nous engageons à traiter comme confidentielles toutes les informations vous concernant qui seraient échangées entre nous par emails ou lors de nos sessions de coaching individuelles ou collectives, et à ne pas les divulguer ou les utiliser en dehors du strict cadre des Services.
14.2 De la même manière, vous vous engagez à observer cette même obligation de confidentialité :
- d’une part, vis-à-vis des données, méthodes, documents ou toute autre information relative à notre Société ou Services auxquels vous aurez accès dans le cadre de notre Contrat, que vous vous engagez à ne pas divulguer;
- mais également vis-à-vis des informations personnelles ou professionnelles des autres participants aux Services (auxquelles vous pourriez accéder soit dans le cadre des sessions de coaching collectives soit à visionner en replay).
Tout manquement à cette obligation pourra conduire à l’exclusion des Services.
14.3 Par exception, il est entendu que les informations confidentielles pourront être divulguées au titre d’une obligation légale ou dans le cadre d’une procédure judiciaire. Dans ce cas, il sera convenu que la Partie concernée en informera l’autre Partie avant divulgation.
15. ET VOS DONNÉES PERSONNELLES LÀ DEDANS ?
Nous avons à cœur de protéger et respecter la vie privée de nos clients et nous nous engageons à ce que toutes les informations que nous recueillons soient considérées comme des informations confidentielles, en particulier vos données personnelles.
Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à la réglementation française et européenne applicable et notamment le Règlement Général à la Protection des Données (RGPD) applicable depuis le 25 mai 2018.
Lorsque vous commandez et utilisez nos Services, nous sommes amenés à collecter certaines données personnelles et notamment (« Données ») :
- Nom, prénom
- Adresse
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Adresse des sites web, réseaux sociaux
Vous comprenez et consentez (dans les cas où votre consentement est requis) à ce que vos Données soient collectées et traitées, en vue de :
- traiter votre commande
- vous communiquer des informations importantes concernant le Service que vous avez acheté (rappel des RDV, nouveaux contenus, codes d’accès à l’Espace Membre etc.)
- vous envoyer des offres commerciales personnalisées
- vous envoyer ponctuellement des offres de partenaires qui nous paraissent pertinentes par rapport à vos besoins.
Vous pouvez modifier certaines de ces Données en ligne directement sur votre Espace Membres. Vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des Données vous concernant (dans les limites prévues par la loi), en nous envoyant un simple email à l’adresse : coachingfoodphoto@gmail.com
Pour connaître le détail des modalités de traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre et pour être informé sur l’ensemble vos droits sur ces données, nous vous invitons à consulter notre politique de protection des données personnelles, figurant sur le Site / nous envoyer un email à coachingfoodphoto@gmail.com
16. AUTORISATION D’UTILISATION DE VOTRE IMAGE
16.1 ENREGISTREMENTS DES SESSIONS individuelles
Les sessions individuelles ne sont pas enregistrées par nos soins. Il n’y a donc pas de replay possible. Il convient de prendre des notes lors de la session.
16.2 VOUS AVEZ ENVIE DE NOUS FAIRE UN TÉMOIGNAGE ?
Tout d’abord, nous remercions chaleureusement tous nos Clients qui souhaitent nous envoyer un témoignage (écrit ou vidéo) afin de nous partager tous les bénéfices qu’ils ont retiré de l’utilisation des Services.
Cela permet à d’autres personnes de nous découvrir et cela nous permet de nous développer et de pouvoir offrir des Services de qualité sans cesse meilleure.
Vous comprenez et approuvez que, lorsque vous nous transmettez un témoignage écrit sur nos Services, vous nous concéder gratuitement le droit de le reproduire, l’éditer et le publier afin de promouvoir nos Services, et ce sur tous supports (existants et à venir), sur le monde entier et sans limitation de durée. Sauf demande écrite de votre part, cette publication pourra faire mention de votre prénom et de votre ville d’habitation tels que vous les avez communiqués avec votre témoignage.
Pour tout témoignage enregistré sur audio ou vidéo, ou accompagné d’une photo, vous nous autorisez gratuitement à le reproduire, le publier sur tous supports audios, vidéos, numériques et le diffuser en ligne, pour nous permettre de promouvoir nos Services, et ce sur le monde entier et pour une durée de 5 ans
Si vous considérez que nous ne respectons pas les conditions d’utilisation de votre témoignage, telles que définies ci-dessus, vous pouvez nous faire parvenir une demande de suppression de témoignage par email à : coachingfoodphoto@gmail.com
Nous nous réservons le droit de ne pas donner suite aux demandes concernant des témoignages qui seraient utilisés dans le respect des conditions décrites ci-dessus sauf cas exceptionnels et légitimes. En cas de doutes, contactez-nous ☺
17. VOUS AIMEZ NOS CONTENUS ET SOUHAITEZ LES RÉUTILISER ?
Nous nous inspirons tous les uns des autres. Et nous sommes ravis si nous vous inspirons. Toutefois, vous ne pouvez pas réutiliser librement nos contenus.
Les marques, logos, illustrations, contenus vidéos ou audios, textes présents sur le Site ou fournis dans le cadre des Services, sont en effet protégés par un droit de propriété intellectuelle (ou impliquent des droits à l’image) et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans notre autorisation préalable expresse et écrite ou celle des titulaires des droits concernés.
Vous vous interdisez tout usage des Services que nous vous avons fournis (ou ceux de nos éventuels partenaires), qui soit contraire aux présentes CGV et/ou à des fins autres que celles autorisées (sont notamment interdites toutes les utilisations commerciales non autorisées au préalable).
Il peut vous être autorisé à titre exceptionnel de reproduire un document mis à votre disposition pour votre activité (exemple : modèle de livret ou de plaquette à destination vos clients en tant que photographe etc). Mais en aucun cas cela ne vous permet de diffuser vous même ni de revendre ce document.
VOUS COMPRENEZ ET APPROUVEZ QUE TOUTE UTILISATION, DIFFUSION, REPRODUCTION, COPIE, EN TOUT OU PARTIE, MISE À DISPOSITION GRATUITE OU NON, REVENTE, OU SIMPLE COMMUNICATION, ÉCRITE OU ORALE, DES SERVICES ET CONTENUS PROPOSÉS SUR LE SITE OU DANS LES SERVICES, SANS NOTRE CONSENTEMENT ÉCRIT ET PRÉALABLE, EST FORMELLEMENT INTERDITE ET FERA L’OBJET DE POURSUITES.
Sont notamment interdits (liste non exhaustive) : la reproduction totale ou partielle du contenu des modules à des fins commerciales, partage des contenus avec des personnes non membres de la formation, la revente illicite de nos contenus, etc.
Nos partenaires et nous, demeurons propriétaires de nos contenus, supports pédagogiques, outils, méthodes et savoir-faire développés antérieurement ou à l’occasion du(des) Service(s) fourni(s).
18. OUI ELLES SONT SYMPAS CES CGV…. MAIS FAIRE UN COPIER-COLLER POUR VOTRE SITE ?
Nous comprenons. Créer ses propres conditions générales de vente, c’est complexe et fastidieux. Et faire appel à un avocat cela peut coûter cher. Toutefois vous ne pouvez malheureusement pas copier nos CGV.
Les présentes CGV ont en effet été créées à partir d’un modèle protégé par un droit de propriété intellectuelle et ne peuvent pas donner lieu à copie en tout ou partie, ou réutilisation sans autorisation expresse préalable de son auteur.
Pour plus d’informations ou acheter une licence d’utilisation du modèle, vous pouvez vous rendre sur http://www.lachouettejuriste.com
ARTICLE 21. ET EN CAS DE LITIGE ALORS ?
21.1 DROIT APPLICABLE
Toutes les clauses figurant dans les présentes CGV, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, sont proposées en langue française uniquement et soumises au droit français.
Si une clause des CGV (ou plusieurs) venait à être déclarée nulle par application de la loi, d’un règlement ou d’une décision judiciaire, le reste des CGV reste valable et applicable.
Par ailleurs, l’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses des CGV ne peut pas être interprétée comme une renonciation aux droits contenus dans ces clauses.
21.2 ACCORD AMIABLE
En cas de doute, de réclamation, n’hésitez pas à nous contacter d’abord en nous envoyant un email à l’adresse coachingfoodphoto@gmail.com en nous faisant part de vos difficultés. Nous ferons notre possible pour répondre à vos questions et trouver une solution amiablement.
21.3 TRIBUNAUX COMPÉTENTS
A défaut d’accord amiable
- si le Client contracte en tant que professionnel :
Chaque Partie pourra engager une procédure devant le Tribunal de Commerce du ressort du siège social de notre société, qui aura alors compétence exclusive.
LE MOT DE LA FIN
Parce que nous ne voulions pas terminer ces CGV sur une touche trop « juridique », nous vous souhaitons simplement de profiter au maximum de nos Services, nous envoyer vos remarques et suggestions d’amélioration éventuelles et nous vous souhaitons surtout une activité florissante et épanouissante 😊
ANNEXE :
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.
Par ailleurs, l’utilisation de ce formulaire est FACULTATIVE. Vous pouvez aussi nous envoyer simplement un email mentionnant nom, prénom, produit/service concerné, date de la commande et email utilisé lors de la commande
A l’attention de Marie Laforêt EI, 10 Avenue de la Fontenelle, 88100 Saint-Dié-des-Vosges / coachingfoodphoto@gmail.com :
Je souhaite vous notifier mon souhait de me rétracter du contrat portant sur le Service ci-dessous :
Service : ____________________________________________
Commandé le : ____________________________________________
Nom du Client : ____________________________________________
Email du Client : _________________________________________
Signature du Client : _____________________________________________
Date de la demande : ____________________________________________
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